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灵山供电太平所片区经理陈永健工作小记

发布时间:2018/11/07

  中国电力新闻网讯 通讯员 伍世伟 报道 每天天微亮,一位身穿蓝色工服、头戴安全帽、背着小包的老师傅,骑着摩托车准时出现在广西灵山县太平镇的乡村小道上。这是太平供电所营业服务班的陈永健,和往常一样,他开始了一天忙碌的工作。

  廉洁、无私奉献与时俱进

  陈永健同志在日常生活中,时时刻刻用自己的一言一行诠释着“电力工人”这四个字。他说:“在工作中就应该为企业着想,就应该为大家着想,不能贪图享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比别人之所长,攀比别人之所优。就要把全部的热情投入工作中去,充分的发挥带头示范作用,这是一名电力工人最基本的素质。”他是这样说的,也是这样做的。陈永健同志是个“忘我”的人。他总是一个人早早地来单位,晚晚地离开单位;节假日加班对他来说也是家常便饭。陈永健同志更是个“为公”的人。他作为一名直接为客户服务的抄表员,牢固树立“人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和“南方电网员工服准则”,在日常的抄表工作中做到了百分百的零差错,用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。

  做好缴费渠道宣传,努力减少催费环节

  充分利用多年的工作经验,努力学习营销系统所有模块功能,努力开办电费预存业务,更新用户联系方式,开通用户短信平台,使用户每月都可以收看到短信提示,实现用户电费自动下账,减少了用户路途远、缴费难的问题,也大大减轻平时的催费环节。

  替客户着想、做客户所想之事

  为此,他要做到了换位思考,并结合自身岗位写出个人服务承诺,用自已的承诺来兑现服务。他常常告诫自己要与客户进行换位思考,及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。他是这样说的,也是这样做的。对于优质服务,他有着非常朴实的理解,千赢国际,那就是:优质服务应该体现在日常的一言一行之中,体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重,“想客户所想,急客户所急”,让客户满意而归,这是对客户高度负责的具体体现,也是他的工作准则。

  作为基层生产一线的电力工作者,常年累月奔波于乡村之间, 千赢国际官网,抄表、催费、查安全、找隐患、排故障、补漏洞.....他用自己的行动,在这个平凡的岗位上,年复一年,日复一日地树立着“万家灯火 南网情深”的品牌形象,把光明和温暖送到千家万户,他表示既然选择了这一行,再苦再累也要把自己的本职工作做好。只要自己付出了,即使在平凡的岗位上,依然能做出非凡的业绩!

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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